- A telefonbeszélgetéseket nem rögzítjük.
- A webhelyen nincs webes űrlap, a webhely nem kér személyes adatot.
- Jelenleg nincs bekapcsolt analitikai vagy marketingkövetés.
Az adatkezelő és elérhetősége
- Adatkezelő
- Sewer Cleaning Kft.
- Székhely, postacím
- 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
- Adószám
- 26491316-2-13
- Telefon
- +36 30 262 2897 (mindennap 0–24)
A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült. A szolgáltató további adatait az impresszum tartalmazza.
Telefonos megkeresés és a szolgáltatás egyeztetése
Velünk telefonon lehet kapcsolatba lépni. A beszélgetést nem rögzítjük, és a webhelyen nincs kapcsolatfelvételi űrlap, ezért a webhelyen keresztül nem küld nekünk adatot.
- Cél
- A megkeresés megválaszolása, a tapasztalt probléma megbeszélése, a vizsgálat helyszínének és időpontjának egyeztetése.
- Kezelt adatok
- A hívó telefonszáma, valamint az, amit a hívás során elmond: például a neve, a helyszín címe és a probléma leírása.
- Jogalap
- Az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Megőrzés
- A beszélgetésről hangfelvétel nem készül. Az egyeztetés adatait csak addig kezeljük, amíg a megkeresés intézéséhez szükséges.
- Címzettek
- A hívás forgalmi adatait (például a hívó számát és a hívás idejét) a telefonszolgáltató a saját szolgáltatása keretében kezeli.
A vizsgálathoz, a jegyzőkönyvhöz és a számlázáshoz kapcsolódó adatkezelés
A megrendelt munka során háromféle célból kezelünk adatot; ezeket külön mutatjuk be.
A vizsgálat elvégzése
- Cél
- A megrendelt vizsgálat elvégzése a helyszínen.
- Kezelt adatok
- A megrendelő neve és telefonszáma, a vizsgált ingatlan címe, valamint a helyszíni hozzáféréshez szükséges információk (például a helyszínen tartózkodó kapcsolattartó neve és telefonszáma).
- Jogalap
- A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Megőrzés
- A szerződés teljesítéséhez és az abból eredő igények rendezéséhez szükséges ideig.
- Címzettek
- Az adatokat a vizsgálatot végző szakember használja.
Jegyzőkönyv
- Cél
- A vizsgálat eredményének írásos rögzítése és átadása a megrendelőnek.
- Kezelt adatok
- A megrendelő neve, a vizsgált ingatlan címe, a vizsgálat időpontja, valamint a mérési eredmények és a műszaki megállapítások.
- Jogalap
- A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Megőrzés
- A szerződés teljesítéséhez és az abból eredő igények rendezéséhez szükséges ideig.
- Címzettek
- A jegyzőkönyvet a megrendelő kapja meg. Ha ő továbbítja például a biztosítójának vagy a közös képviselőnek, arról ő dönt.
Számlázás és fizetés
- Cél
- A számla kiállítása, a fizetés nyilvántartása, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
- Kezelt adatok
- A számlán kötelezően feltüntetendő adatok (például a vevő neve és címe, cég esetén adószáma), a szolgáltatás megnevezése és ellenértéke; azonnali banki átutalásnál a terhelési értesítésen szereplő név és számlaszám.
- Jogalap
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény.
- Megőrzés
- A számviteli és adózási jogszabályokban előírt ideig. Erre az időre a számla adatai törlési kérelemre sem semmisíthetők meg.
- Címzettek
- A számla adatai a jogszabályi adatszolgáltatás keretében a Nemzeti Adó- és Vámhivatalhoz kerülnek; átutalásnál a fizetést a pénzforgalmi szolgáltatók (bankok) bonyolítják.
A webhely működéséhez kapcsolódó technikai adatok és a tárhely
A webhely regisztrációt, bejelentkezést és űrlapot nem tartalmaz. Az oldalak megnyitásakor azonban a böngésző technikai adatokat küld a tárhely szervereinek; ezek nélkül az oldal nem tölthető be.
- Cél
- A webhely oldalainak kiszolgálása, a biztonságos működés fenntartása, a hibák és a visszaélések felderítése.
- Kezelt adatok
- A böngésző által minden oldalkéréskor automatikusan elküldött technikai adatok, például az IP-cím, a kért oldal címe, a kérés időpontja, a böngésző és az eszköz típusa.
- Jogalap
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): a webhely megbízható és biztonságos működése.
- Megőrzés
- A tárhelyszolgáltató naplózási rendje szerint.
- Címzettek
- A webhely tárhelyét a Netlify biztosítja; a technikai adatokat a webhely kiszolgálása során ez a szolgáltatás kezeli.
A domainnév regisztrációját a Domdom kezeli; a webhely tárhelye ettől független szolgáltatás.
Sütik és mérőkódok jelenlegi állapota
A webhely saját kódja nem helyez el sütit, és nem tárol adatot a böngésző tárhelyén (például localStorage vagy sessionStorage). A menü működtetéséhez használt rövid kód csak az oldal megjelenítését változtatja, adatot nem ment. A betűtípusok a webhely saját tárhelyéről töltődnek be; térképet, videót vagy közösségi bővítményt az oldalak nem tartalmaznak.
Analitikai vagy marketingcélú mérőkód (például Google Analytics, Google Tag Manager vagy Meta Pixel) jelenleg nincs bekapcsolva. Mivel hozzájárulást igénylő süti nincs, sütisáv sem jelenik meg. Ha később mérőkódot vezetnénk be, előbb ezt a tájékoztatót frissítjük, és a nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával használjuk.
A telefonszámra mutató hivatkozás megérintésekor az eszköz saját telefonos alkalmazása nyílik meg; a hívás kezdeményezéséről a webhely nem küld adatot.
Az Ön jogai és a kérelmek benyújtása
A GDPR alapján az adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogok illetik meg:
- Hozzáférés
- Tájékoztatást kérhet arról, kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatot, és ha igen, melyiket, milyen célból.
- Helyesbítés
- Kérheti a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés
- Kérheti adatai törlését. A kérést nem teljesíthetjük azokra az adatokra, amelyek megőrzését jogszabály írja elő (például a számla adatai), vagy amelyek jogi igények érvényesítéséhez szükségesek.
- Korlátozás
- Bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatokat a tárolásukon kívül átmenetileg ne használjuk.
- Adathordozhatóság
- A szerződés alapján, automatizáltan kezelt és Ön által megadott adatait kérheti tagolt, géppel olvasható formában.
- Tiltakozás
- A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.
Kérelmét telefonon (+36 30 262 2897) vagy postai levélben, a székhelyünkre (2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.) küldve nyújthatja be. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk; ez a határidő a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről egy hónapon belül tájékoztatjuk. Ha kétség merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban, a teljesítéshez további adatot kérhetünk az azonosításához.
Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy látja, hogy adatait nem megfelelően kezeljük, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a problémát tisztázhassuk. Ez azonban nem feltétele annak, hogy panaszt tegyen a hatóságnál vagy bírósághoz forduljon.
Panasz a felügyeleti hatóságnál
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon
- +36 1 391 1400
- ugyfelszolgalat@naih.hu (a hatóság tájékoztatása szerint e-mailben eljárás nem kezdeményezhető)
- Webhely
- naih.hu
Bírósági jogorvoslat
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. Az ügy elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a pert választása szerint a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.