Csőtörés esetén mit tegyek először? Ne a hiba okát keresse: előbb állítsa meg a víz útját, és gondoskodjon a biztonságról. A hibahely felderítése és a javítás ezután következik. Ha még az sem biztos, hogy csőtörésről van szó, a csőtörés jelei cikk segít a tünetek felismerésében.
Mit csináljak csőtörésnél az első percekben?
Az alábbi sorrend a legtöbb helyzetben segít; a biztonság mindig megelőzi a kárenyhítést.
Zárja el a vizet
Ha ismeri az érintett szakasz vagy a lakás elzáróját, és az biztonságosan elérhető, zárja el. Ismeretlen vagy beragadt szerelvényt ne erőltessen: egy letört szelep nagyobb bajt okozhat.
Vigyázzon az árammal
Nedves készülékhez, konnektorhoz vagy kapcsolóhoz ne nyúljon. Az áramtalanítást csak száraz, biztonságos helyről kezdeményezze; ha ez nem lehetséges, vagy veszélyesnek látja a helyzetet, kérjen segítséget. Ha a víz lámpatest vagy kapcsoló közelében jelenik meg, ne kapcsolja fel a világítást.
Mentse, ami menthető
Ha biztonságosan megoldható, vigye távolabb a víztől az értékeket, az iratokat és a mozdítható bútorokat.
Fotózza le a helyzetet
Készítsen képeket a víz megjelenéséről és az érintett felületekről. A fényképezés ne késleltesse a víz elzárását vagy a veszély elhárítását.
Kérjen segítséget
Telefonon mondja el, hol van az ingatlan, honnan jön a víz, sikerült-e elzárni, és milyen helyiségeket, felületeket érint.
Csőjavításba, szerelvények bontásába vagy elektromos szerelésbe ne kezdjen bele: ezek ronthatják a helyzetet, és a forrás tisztázását is megnehezíthetik.
Hol keresse a főelzárót?
A főelzáró elzárása akkor segít, ha tudja, hol van, és biztonságosan kezelhető. A helye az épület kialakításától függ; az alábbiak lehetséges helyek, nem minden épületre érvényes szabályok.
- Lakás
- Lehet a vízóra közelében, a fürdőszobában, a konyhában vagy egy szerelőnyílás mögött.
- Társasház
- A lakás saját elzárója mellett a ház közös vezetékeinek is vannak elzárói, például a pincében. Ezek több lakás ellátását érintik, ezért kezelésüket a közös képviselővel egyeztesse.
- Családi ház
- Lehet a vízóraaknában, a pincében vagy ott, ahol a vezeték belép a házba.
- Vízóraakna
- Az elzárót csak akkor használja, ha fentről, biztonságosan elérhető. Az aknába ne másszon le, a plombát ne bontsa meg.
Ha az elzárás után is folyik a víz, egy másik szakasz vagy a ház közös vezetéke is érintett lehet. Ilyenkor ne próbálkozzon további szerelvényekkel, hanem kérjen segítséget.
Érdemes még a baj előtt megkeresni a lakás vagy a ház elzáróját, és megjegyezni, melyik szakaszt zárja.
Kit hívjon?
Hogy kihez forduljon, attól függ, hol jelentkezik a hiba, és kit érint. Ha több fél is érintett, előbb a veszély elhárítása és a víz elzárása jön, utána az érintettek értesítése, végül a kár bejelentése.
Szakember
Ha az ingatlanon belül szivárog a víz, ha a forrás nem látszik, vagy ha a vizet nem sikerül elzárni.
Közös képviselő
Ha a társasház közös vezetéke vagy közös helyisége érintett, illetve ha a víz több lakást is elér.
Vízszolgáltató
Ha a vízmérő vagy a szolgáltatói hálózat hibája gyanítható. Budapesten a Fővárosi Vízműveket, Pest megyében a helyi vízszolgáltatót keresse.
Biztosító
A kár bejelentéséhez, és hogy egyeztesse, milyen dokumentumokra lesz szükség.
Hogy ki felel a kárért, és mit térít a biztosító, az az adott helyzettől és a szerződéstől függ. A részletekről a beázás a szomszédtól oldalon írunk.
Ha nem látszik a víz forrása
Ha a víz a falból, a padló alól vagy a mennyezetből érkezik, a sérülés sokszor nem ott van, ahol a nedvesség megjelenik, ezért a találgatásból indított bontás könnyen rossz helyen kezdődik. A csőtörés bemérés a burkolat megbontása előtt keresi meg a hibahelyet, így a javításhoz szükséges feltárás célzott lehet; maga a javítás külön munka. Hogy melyik vizsgálat illik az adott helyzethez, azt a műszeres csőtörés bemérés oldal mutatja be.
Teendők helyzetek szerint
A helyzethez illő további lépéseket a kapcsolódó oldalakon találja.
- A zuhanyzó, a kád vagy a mosdó körül vizesedik a fal vagy a padlócsőtörés a fürdőszobában
- Víz jelent meg a konyhabútor vagy a gépek alattcsőtörés a konyhában
- Beázik a mennyezet, a víz felülről érkezikbeázás a szomszédtól
- Nedves a kert, vagy víz áll a vízóraaknábancsőtörés a kertben
- Fúrás vagy felújítás után jelent meg a vízelfúrt cső felújítás után
- Fagy vagy olvadás után szivárog a vezetékfagy okozta csőtörés
- Rendszeresen vizet veszít a fűtési rendszerfűtésrendszer szivárgás keresés
- Társasházban a közös vezeték vagy a pince érintettcsőtörés társasházban
- A falból jön a víz, de nem látszik, honnancsőtörés a falban
Gyakori kérdések
Mit tegyek, ha nem találom az elzárót, vagy nem tudom elzárni?
Ne erőltesse a szerelvényt, és ne próbálkozzon ismeretlen elzárókkal. Társasházban a közös képviselő tudhatja, hol van a közös elzáró. Ha a víz nem állítható meg, azonnal kérjen segítséget, és addig, ha biztonságos, gyűjtse vagy terelje el a kifolyó vizet.
Szabad újra megnyitni a vizet, ha a szivárgás megállt?
Amíg a forrás nem tisztázott, ne nyissa meg: a sérült szakaszba újra víz juthat. Ha a vízre mindenképp szükség van, előbb kérdezzen szakembert.
Feltörölhetem a vizet, mielőtt a szakember megérkezik?
Igen, ha biztonságosan megoldható: a kiömlött víz feltörlése csökkenti a kárt. Előtte készítsen néhány fotót, és jegyezze fel, hol állt a víz. Elektromos berendezés közelében ne kezdjen bele.
Bérlakásban kit értesítsek először?
A víz elzárása és a veszély elhárítása után a tulajdonost vagy a bérbeadót, és vele egyeztesse a további lépéseket. Ha a társasház közös vezetéke érintett, a közös képviselőt is értesíteni kell.
Segítség a következő lépéshez
Ha a helyzete nem szerepel a fenti listában, a Megoldások oldalon minden problémaoldalt megtalál. Ha most van szüksége segítségre, hívjon minket mindennap 0–24.
Hívás – 0–24+36 30 262 2897