Vízóra előtt vagy után?

Csőtörés bejelentés

Csőtörés bejelentés előtt az első kérdés az, hol folyik a víz, mert a megfelelő kapcsolattartó a hiba helyétől függ. A vízmérő előtti vezeték és a szolgáltatói hálózat hibáját a vízszolgáltatónak kell jelezni. Ha a víz az ingatlan belső hálózatán, rejtett helyen szivárog, a hibahely megkeresésében mi segítünk.

Kihez forduljon?Ha most folyik a víz

Gyors eligazítás

Kit hívjon csőtörés esetén?

A vízmérőhöz képest nézze meg, hol jelentkezik a víz. Ha ez nem egyértelmű, a határleírás segít eldönteni, hol kell bejelenteni a csőtörést.

Vízszolgáltató

A vízóra előtt vagy a szolgáltatói hálózaton folyik a víz

Ha a csőtörés a vízóra előtt, a bekötésen vagy az utcai vezetéken gyanítható, a hibát a vízszolgáltatónak jelezze:

  • Budapesten a Fővárosi Vízműveknek,
  • Pest megyében a településen működő helyi vízszolgáltatónak.

A budapesti bejelentés módjait a Fővárosi Vízművek hibabejelentési oldala sorolja fel; Pest megyében a vízszámlán szereplő szolgáltatót keresse.

Önálló bemérési szolgáltatóként dolgozunk: a vízszolgáltató hivatalos hibabejelentését nem fogadjuk, és a nevében nem járunk el.

Csőtörés bemérés

A belső hálózat szivárog, vagy a házban, kertben nem található a hiba

Ha a belső vízhálózat szivárgása falban, padló alatt vagy a kertben, rejtett helyen gyanítható, a hibahelyet mi keressük meg:

  • műszeres bemérés a feltárás előtt,
  • a helyszínhez és a vezetékhez választott vizsgálat,
  • jegyzőkönyv a megállapításokról.
Belső hálózat bemérése+36 30 262 2897

Budapesten akár 1 órán belül a helyszínen vagyunk.

Szolgáltatási határ

Hol ér véget a vízszolgáltató feladata?

A Fővárosi Vízművek tájékoztatása szerint Budapesten a karbantartási kötelezettségük a főmérő utáni belső elzáróig, annak hiányában a mérő után a ház felé eső 10 cm-ig terjed. Ami ennél beljebb van, az ingatlan belső hálózata. Pest megyében a pontos határt a helyi vízszolgáltatóval egyeztesse.

  • Főmérő és mellékvízmérő

    A határ a bekötési főmérőhöz kötődik. A lakás mellékvízmérője csak a lakás fogyasztását méri.

  • Társasházi lakás

    A lakás mérőjének helyéből önmagában nem állapítható meg, hogy a hiba a szolgáltató feladata-e.

  • Víz az aknában

    Ha a víz a vízóraaknában jelenik meg, és nem látszik, honnan érkezik, először a vízszolgáltatóval egyeztessen.

Az aknába ne másszon le, a plombát ne bontsa meg, és a mérőt vagy a szerelvényeket ne szerelje szét.

Vízszolgáltató

Mikor kell a vízszolgáltatónak jelezni a hibát?

Az alábbi helyzetekben a csőtörés bejelentés Budapesten a Fővárosi Vízművekhez, Pest megyében a helyi vízszolgáltatóhoz tartozik.

  • Vízfolyás a főmérő előtt

    A víz a bekötési vízmérő és az utca közötti szakaszon jelenik meg.

  • Vízfeltörés közterületen

    Az úttesten, a járdán vagy a zöldsávban tör fel vagy gyűlik a víz.

  • Sérült vagy folyó főmérő

    A bekötési főmérő sérült, vagy a csatlakozásánál folyik a víz.

  • Nem azonosítható vízfolyás a mérő körül

    A vízmérő környezetében víz jelenik meg, de nem látszik, melyik szakaszról érkezik.

A kiérkezésről, a javításról és a költségekről a szolgáltató tájékoztat. A Fővárosi Vízművek szerint az indokolatlan kiszállásért, amikor a hiba nem az ő hálózatukon van, díjat számlázhatnak, ezért érdemes előbb végiggondolni, a mérőhöz képest hol jelent meg a víz.

Belső hálózat

Vízóra utáni csőtörés: mikor hívjon minket?

A csőtörés a vízóra után már az ingatlan belső hálózatát érinti: a javítás vízszerelő feladata, a rejtett hibahely felderítése a miénk. A vízóra utáni csőtörés bemérése főként ezeken a szakaszokon segít.

  • Falban vagy padló alatt futó vezeték

    A burkolat mögött a víz gyakran máshol jelenik meg, mint ahol a cső sérült; erről a csőtörés a falban oldal szól.

  • Kerti bekötés

    A mérőtől a házig vezető föld alatti szakasz a belső hálózat része. A kerti vezeték helyszíni jeleit külön oldalon mutatjuk be.

  • Nem látható vízveszteség

    Nincs nedves folt, a mérő mégis mozog vízhasználat nélkül? A vízóra megfigyelése segít eldönteni, érdemes-e rejtett szivárgást keresni.

  • Társasházi belső hálózat

    Az alapvezeték és a felszállók a ház belső hálózatához tartoznak. A társasházi közös hálózat vizsgálatát a közös képviselővel szervezzük.

Mit mondjon el a telefonos bejelentéskor?

A csőtörés bejelentése telefonon gyorsabb, ha előre összeszedi, amit a szolgáltató vagy mi kérdezni fogunk:

  • a település vagy a kerület és az ingatlan helye;
  • hol jelenik meg a víz: aknában, kertben, falon vagy közterületen;
  • a főmérő előtt vagy után sejthető-e a hiba;
  • folyamatos-e a vízfolyás;
  • elzárta-e már a vizet, és melyik elzáróval;
  • ismert-e a vezeték nyomvonala.

Mi történik, ha nem látható a sérült vezeték?

A találgatásból kezdett bontás könnyen rossz helyen nyit. A csőtörés bemérés a feltárás előtt szűkíti le a rejtett hiba helyét, így a javítás célzott hozzáféréssel kezdődhet; maga a javítás külön munka.

10 év szakmai tapasztalattal választjuk ki, melyik vizsgálat illik a vezetékhez és a helyszínhez. A lehetőségeket a műszeres csőtörés bemérés oldal veti össze.

A csőtörés bemérés nettó 80 000 Ft-tól indul; az ár tartalmazza a kiszállási díjat és az összes műszer használatát, az áfát nem. A részleteket az árak oldalon találja.

GYIK

Kérdések a csőtörés bejelentéséről

Hová jelezzem, ha a vízóra előtt folyik a víz?

A vízszolgáltatónak: Budapesten a Fővárosi Vízműveknek, Pest megyében a helyi szolgáltatónak, mert a mérő előtti szakasz az ő hálózatukhoz tartozik.

Kit hívjak, ha a vízóra környékén nem látható a vízfolyás forrása?

Először a vízszolgáltatót, mert a mérő környezetében a szolgáltatói szakasz is érintett lehet. Ha a hiba a határon túl, a belső hálózaton van, a hibahely megkeresésében mi segítünk.

A lakás mellékvízmérője jelöli a vízművek feladathatárát?

Nem. A budapesti tájékoztatás a bekötési főmérőhöz és az utána következő belső elzáróhoz köti a határt; egy társasházi szakasz helyzetét a közös képviselővel és a szolgáltatóval érdemes tisztázni.

Közterületi csőtörést is Önöknél kell bejelenteni?

Nem. Az úttesten, a járdán vagy más közterületen feltörő vizet a vízszolgáltatónak jelezze.

Telefonon egyeztethető a belső hálózat bemérése?

Igen. A hívásban megbeszéljük, hol jelentkezik a víz és milyen vezeték lehet érintett, és ennek alapján készítjük elő a vizsgálatot. Űrlapot nem kell kitöltenie.

Kapcsolat

Belső hálózat bemérése telefonon

A vízmérő után, az ingatlanon belül szivárog a víz? Hívjon minket mindennap 0–24, és a hívásban eldöntjük, melyik vizsgálattal érdemes kezdeni. A csőtörés bemérés Budapesten minden kerületben, valamint Pest megyében is kérhető.

Belső hálózat bemérése+36 30 262 2897
  • ElérhetőségMindennap 0–24
  • TerületBudapest és Pest megye
  • Telefon+36 30 262 2897